Au sein de SIGVARIS GROUP, nous considérons qu’il est fondamental d’avoir le bon partenaire santé à ses côtés. C’est pourquoi nous proposons à nos clients un panel de services différenciants à forte valeur ajoutée en complément de nos produits.

SIGVARIS GROUP France, c’est la garantie d’un accompagnement complet et personnalisé, conçu pour vous aider à développer sereinement votre activité au quotidien.

Avec notre programme complet de formations dynamiques pour bien délivrer, nos solutions merchandising simples et efficaces ou encore nos animations commerciales impactantes, votre conseil et votre sell out sont au cœur de nos préoccupations.

En complément de l’action sur ces différents leviers, SIGVARIS GROUP France met à votre disposition un Service Clients performant 100% réalisé en France.

Nous agissons sur tous vos leviers de réussite !

  • Un accompagnement personnalisé de proximité

    avec nos responsables de développement commercial.

  • Un programme de formations

    pour faire monter vos équipes en compétences.

  • Un plan d'animation annuel

    pour dynamiser vos ventes.

  • Des participations aux congrès majeurs

    pour développer la prescription.

  • Un merchandising efficace

    pour recruter et fidéliser les patients.

  • Des produits différenciants

    pour répondre à tous les besoins.

  • Des campagnes de communication

    pour vous aider à recruter.

Obtention de la marque de garantie AFRC Relation Client 100% France

SIGVARIS GROUP France a obtenu la marque de garantie AFRC Relation Client 100% France décernée par l’AFNOR à la suite d’un audit de son Service Clients installé à Huningue, dans le Haut-Rhin : cette attestation « AFRC Relation Client 100% France » garantit que notre service relation client est bien localisé en France, c’est à dire que 100% de la relation client à distance effectuée par SIGVARIS GROUP France est réalisée en France.

Votre satisfaction, notre priorité

Tous les jours, nous suivons de près nos indicateurs de performance. Nombre d'appels pris par notre Service Clients, produits expédiés à J+1 par notre Service Logistique... Nous faisons de notre qualité de service notre priorité. Toutes nos équipes s'investissent chaque jour pour maintenir nos engagements et nous les en remercions.

Call Back : Si tous nos conseillers sont en ligne, choisissez l’option “DEMANDE DE RAPPEL” et conservez votre place dans la file d’attente.

Information en cas de retard de livraison : Pour faciliter votre organisation,en cas de retard de livraison, vous êtesavertis par mail et/ou par un appel téléphonique pré-enregistré.

Disponibilités d'un produit en rupture :

  • Contactez le Service Clients au 03 89 70 24 24 pendant les horaires d’ouverture.
  • Sélectionnez le choix 2.
  • Composez le numéro à 13 chiffres du produit concerné.
  • Un message vocal vous communique une date d’expédition du produit à laquelle il faut ajouter le délai de livraison habituel.
  • À la fin du message, vous pouvez consulter un autre produit, être mis en relation avec un conseiller ou raccrocher.

En France métropolitaine

Vos conseillers SIGVARIS GROUP sont à votre écoute du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 14h à 18h.

  • 03 89 70 24 24


    Appelez avant 10h30 ou après 16h et limitez votre temps d'attente.

  • Pour passer commande :  commandes@sigvaris.com


    Pour toute autre information : 
    serviceclients_fr@sigvaris.com

  • Les différents créneaux horaires


    À privilégier : de 8h30 à 10h30 et
    de 16h00 à 18h00
    À éviter :     de 10h30 à 16h00

Délais et livraison France métropolitaine

Toute commande de produits standards est livrée le lendemain (jour ouvrable) si elle est reçue avant 12h30.

Les commandes passées le vendredi avant 12h30 sont livrées le samedi matin.